Algemene Voorwaarden

Welkom bij Podotherapie Brenda Hendriks

Bij Podotherapie Brenda Hendriks vinden we het belangrijk dat u weet waar u aan toe bent. Op deze pagina vindt u onze algemene voorwaarden. Hierin leggen we duidelijk uit wat u van ons mag verwachten, hoe we omgaan met afspraken, betalingen, hulpmiddelen en hoe we zorgvuldig met uw gegevens omgaan.
Wij streven naar transparantie, duidelijke communicatie en kwalitatieve zorg.

Algemene Voorwaarden

Podotherapie Brenda Hendriks
Goorstraat 49, 5384 PP Heesch
T: +31 (0)6 255 501 60
E: info@podotherapiebrendahendriks.nl
KvK: 76250504

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, leveringen en diensten van Podotherapie Brenda Hendriks, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Behandelingsovereenkomst

Een behandelovereenkomst komt tot stand zodra een afspraak is gemaakt – telefonisch, via e-mail of mondeling. Door een afspraak te maken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. Tarieven en betaling

  • Tarieven worden bij de eerste afspraak toegelicht of zijn op aanvraag beschikbaar.

  • Afhankelijk van uw zorgverzekeraar wordt de factuur rechtstreeks gedeclareerd of ontvangt u deze zelf.

  • U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw vergoedingen.

  • De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.

4. Afspraken annuleren

  • Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.

  • Niet nagekomen of te laat geannuleerde afspraken worden (gedeeltelijk) in rekening gebracht. Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar.

5. Hulpmiddelen (zolen, ortheses e.d.)

  • Na akkoord op de vervaardiging (mondeling of schriftelijk) verplicht u zich tot betaling.

  • Wijzigingen of aanpassingen binnen 2 maanden na levering zijn kosteloos bij klachten of pasvormproblemen.

6. Klachtenregeling

Wij streven naar de best mogelijke zorg. Heeft u een klacht? Neem dan eerst contact op met de praktijk.
Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij de Klachtenregeling Paramedici via de beroepsvereniging NVvP of het Klachtenloket Paramedici.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de verzekeraar. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie.

8. Privacy en gegevensverwerking

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  • Wij verzamelen gegevens via intakeformulieren, praktijksoftware en ons interne CMS-systeem.

  • Daarnaast verzamelen wij anonieme bezoekersgegevens via Google Analytics en via promoties op social media, zoals Facebook en Instagram.

  • Deze informatie gebruiken wij uitsluitend om onze zorg- en communicatiediensten te verbeteren.

  • Uw gegevens worden nooit zonder uw toestemming gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Onze volledige privacyverklaring is op aanvraag beschikbaar en in te zien op onze website.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in de regio waar de praktijk is gevestigd.

Laatste update: juni 2025